江西省全南县老年公寓服务中心的老人大都是一些高龄、失能、半失能的老人。院长徐永玲同志以“孝道、仁德、诚信”为宗旨，以“关爱老人、构建和谐”为主题，把“敬老无亲疏，天下老人皆父母”作为县老年公寓服务中心的工作信念，为了让高龄、失能、半失能老人得到精心护理，服务中心全方位实施了“四心”亲情式服务，就是对待老人有爱心、对待工作有热心、护理老人要细心、为老人服务要耐心，给老人细心的呵护和尽心的照料。自创办老年公寓的5年中，始终坚持“十心”和“八个允许不允许”活动。 “十心”是：对待工作要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，启发疏导要贴心，劝说解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心，勤奋工作不分心，接受意见要虚心，以住养老人为中心；“八个允许不允许”是：允许老人挑选服务员，不允许服务员挑老人；允许老人不听劝告，不允许服务员不耐心做工作；允许老人委屈服务员，不允许服务员不善待老人；允许老人拒绝接受服务，不允许服务员拒绝服务；允许老人闹情绪，不允许服务员发态度；允许老人不明白，不允许服务员装糊涂；允许老人出差错，不允许服务员犯差错；允许老人能干的事不干，不允许服务员推给老人干；允许老人对自己不满意，不允许服务员对老人不满意。
5年来，老年公寓服务中心不但没有发生一起严重的意外事故，而且有多位失能、半失能老人在老年公寓养老康复后，生活可以半自理了，还有的老人身体养好后就回家了。徐永玲同志还精心为老人合理安排膳食，每周有食谱，一日一调剂，三餐不重样，节日有会餐，并根据老人不同口味搞好调剂，对特殊口味老人开设特制餐，对有病弱老人做病号饭和营养粥，送到床前，一口一口喂给老人吃。“吃得好”是居住在这里的老年人和家属的公认评价。

服务内容

自理
日常生活可以自理或年老体弱患有器质性疾病，但症状较轻，能够自由活动，日常生活起居不需要照料、帮助，自己能够做日常的事务。
半护
患有不同程度的慢性疾病，行动不便。但病情稳定、思路清晰，部分生活需要提供协助。
全护
行动不便、视物模糊不清、思维能力减退、表达不清、肢体活动有障碍，大小便及生活起居需要照顾。
特护
精神意识受到严重障碍、肢体受到严重功能障碍、患有重度老年痴呆症、大小便完全失禁，在生活及医疗需要24小时专人照顾。

收费标准

收费标准：1300-2600/月
入住须知
凡入住本院的老人，须持本人身份证和监护人身份证及复印件各一份，由家属或监护人护送来本院办理手续，签《入住协议书》后方能入住。
入住时必须如实告知老人身体情况和潜在病情，不得隐瞒。
入住本院前提供有效体检报告，自查自报，自负责任，利于掌握老人的身体状况，便于饮食及护理。
入住本院期间，老人和家属须主动配合护理人员工作。
入住老人和家属来本院后，必须服从本院管理，爱护公共设施，如损坏公物由责任人或监护人按价赔偿。